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Question en attente de réponse

Je ne capte pas la 4g et j'ai des problèmes de réception réseau, pouvez vous intervenir ?

Didier C.
Didier C.

Didier C.

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points

Bonjour,

Je ne capte pas la 4g alors que celle-ci est comprise dans mon forfait. De plus, souvent, je n'ai que très peu de réseau.
Pourriez-vous me transférer sur les lignes d'orange qui fonctionnaient très bien auparavant.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement

Réponse

Bonjour Didierl,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.

Merci beaucoup.
Très bonne journée.
N'hésitez à revenir pour poser vos questions sur l'assistance mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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