Question en attente de réponse
Activation pb?
Nouveau client avec portabilité ancien opérateur arrete le 2/12 et avec votre nouvelle carte sim aucun service ou est le pb c est tres urgent et je n ai p'us de telephone c est urgent
Réponse
Bonjour Laurence,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez qu'un incident a été constaté par notre Service. En effet, nous avons rencontré des retards sur les activations de ligne.
Sachez que la vôtre s'est activée en date du 04 décembre. Suite à la portabilité du numéro, un délai d'attente de 48 heures maximum est à prévoir afin que tout fonctionne correctement.
Je vous invite à redémarrer une ultime fois votre mobile. Les services doivent actuellement fonctionner.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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