Question en attente de réponse
Problème livraison Iphone 5S
Le livreur n'est pas passé pour la livraison et le suivi colis de Chronopost indique ''Les informations à notre disposition ne nous ont pas permis d'en assurer la livraison.'' alors qure l'adresse de livraison est exacte et que mon épouse est exprès restée à domicile. Je vous ai également communiquer une numéro de téléphone fixe, mais pas d'appel... Je suis contrarié et ai besoin urgent de ce mobile. Comment procède t on pour procéder à l'échange des mobiles SANS DÉLAI ?
Réponses
Vous avez commander votre iPhone 5S quand ?
Car moi le 29 novembre et le service client hier ma dit que il y'avais du retard sur les préparations de commande.
Bonjour Mélina,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci, Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Qu'en est il ?
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Bonjour Hervé,
Je constate que votre prestation SAV pour la Panne de Mise en Service a été effectuée avec succès depuis votre demande. Je me permets donc de clore ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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