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Question en attente de réponse
Bonjour pourriez vous me débloquer l'option blocage des usages premium merci
Réponses
Bonjour Laurent,
Nous pouvons désactiver l'option "blocage des usages premium" pour mettre en place l'option internationale avec blocage web.
Si nous la désactivons, nous ne pourrons plus la réactiver par la suite.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Laurent,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Laurent,
Je viens de désactiver l'option "blocage des usages premium" et d'activer l'option internationale avec blocage WEB. Le délai d'activation sera de 2 heures à 24 heures. Il faudra éteindre et rallumer votre téléphone.
Les Appels, SMS, MMS en UE/DOM seront décomptés du forfait sans surtaxe. Une enveloppe de 5 GO depuis l'Europe et les DOM est disponible, au-delà de cette enveloppe, internet sera bloqué.
Pour les autres pays, les usages seront hors forfait en fonction du tarif en vigueur dont voici le lien : https://i2.cdscdn.com/ImagesOK/CommercialOffer/conditions...
Si vous souhaitez consulter votre répondeur depuis l'étranger, il faut personnaliser le mot de passe :
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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