Bonjour, pouvez-vous m'envoyer le formulaire pour changer le titulaire du forfait et les coordonnées bancaires ?

Bonjour Avelino,

Nous pouvons procéder au changement de titulaire et de payeur.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Avelino,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Avelino,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Avelino,

Je viens de procéder au changement de titulaire payeur. Le formulaire de changement de titulaire /payeur et les PJ sont envoyés à l'adresse du titulaire actuel.

A réception, il faut que le nouveau et l'ancien titulaire/payeur signent les document et nous les renvoient à l'adresse du Service Client avec les PJ demandées (IBAN, carte d'identité du nouveau payeur ainsi que le mandat de prélèvement).

Adresse :
NRJ Mobile - Service Client
53098 LAVAL Cedex 09

Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées.

A réception au Service Client, le changement de titulaire/payeur est validé.

Nous vous souhaitons une bonne journée et de bonnes fêtes.

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour,

Effectivement, nous avons bien reçu tous les documents nécessaires. Je viens de valider le changement. Il sera effectif dès la prochaine facture.

Je vous présente mes excuses pour le retard de traitement.

Je vous souhaite une bonne journée

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.