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Question en attente de réponse

comment mettre fin à des achats multimédia hebdomadaires ?

LUCETTE M.
LUCETTE M.

LUCETTE M.

Niveau
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Bonjour,
j'ai toutes les semaines depuis le 21/10/2017 des achats multimédia de 4,99€.
Je suis allée voir dans "gérer vos options et services" sur mon espace client et il est indiqué que je n'ai souscrit à aucune option payante.
Si cela ne se règle pas, je vais juste changer d'opérateur, 20€/mois pour un service inconnu c'est beaucoup trop.

Réponses

Ouahida B.
Ouahida B.

Ouahida B.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Lucette,

Nous avons récemment répondu à votre demande.

Si notre réponse vous est satisfaisante et que vous ne souhaitiez pas apporter d’éléments complémentaires, votre dossier sera clôturé sous 24h.

Je vous souhaite une excellente journée et de bonnes fêtes.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.

Ouahida B.
Ouahida B.

Ouahida B.

Niveau
4
10670 / 12000
points
Equipe

Bonjour Lucette,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.

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