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SMS envoyé vers zone 3 : "SMS vers MEX"
sur ma facture il apparait plein de sms envoyés vers la zone 3 "SMS VERS MEX" alors que je n'envoie jamais de sms vers l'étranger. cela me met hors forfait chaque mois. a quoi cela correspond il ? merci
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Bonjour Nicolas,
Les facturations hors-forfait sont le résultat de consommations ne faisant pas partie de l'offre. Il s'agit sur vos factures essentiellement de SMS vers l'international.
Votre facture détaillée est disponible sur votre espace personnel, je vous invite à la consulter pour plus d'informations à ce sujet.
Vous trouverez sur la FAQ suivante les indications vous permettant d'y accéder : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Je erais debite 16,99 ? Et je ne pas acces a mes factures coment ca se fait !
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