Bonjour Estelle,
Je constate qu'un changement de forfait vers l'offre Efficio 5 Go engagement 24 mois à 24.99€ a été demandé le 08/12/17 pour le 01/01/18.
Du fait que cette modification est en cours sur votre ligne, le changement de mobile ne sera disponible qu'après l'application de votre nouveau forfait depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836.
De plus, votre Service Client est disponible au 0 969 360 200 (prix d'un appel normal depuis un poste fixe ou un autre mobile) du lundi au samedi de 8h à 22h ou au 200 (appel inclus dans votre offre en France métropolitaine depuis votre mobile).
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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