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Question en attente de réponse

Ancien contrat toujours pas résiller nouvelle ligne toujours pas active

Océane F.
Océane F.

Océane F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjours, j'ai bien reçu ma nouvelle carte sim. Et on me dit que à partir du 04/12/2017 ma nouvelle carte est active et que la ligne de mon ancien opérateur est résiller. Or ma nouvelle ligne n'est toujours pas active et je peut toujours envoyer des messages et appeler avec mon ancienne ligne.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Océane,

Après analyse de votre ligne, je constate que celle ci est bien activée depuis le 07/12/2017.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée et de bonnes fêtes.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.

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