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Cette question a été résolue

Votre retard est de combien de jour pour le contrôle identité car je pense résilié vu l absence total de dialogue ?

pascal L.
pascal L.

pascal L.

Niveau
0
13 / 100
points

Je veux savoir quand vous pensez être en mesure de contrôler l identité et m envoyé ma puce c est penible ce manque de dialogue ?

Amin B.
Amin B.

Amin B.

Niveau
1
382 / 750
points

De nombreux clients sont sans ligne depuis plus d une semaine à cause de leur incompétence. Délai de date de portabilité non respecté, service client inexistant. Un conseil :Rétracter vous tant qu'il en est encore temps

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Oui (3)

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Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Amin,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Merci,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne ou de la commande concernée sur votre profil.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée et bonnes fêtes.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

pascal L.
pascal L.

pascal L.

Niveau
0
13 / 100
points

Commande 430642983784
Téléphone 0784xxxxxx
Merci de débloqué la situation du
Analyse pièces identité qui n abouti pas
Cordialement
Pascal

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens de procéder à la validation de vos pièces justificatives. Ceci déclenche l'envoi de votre carte SIM, que vous allez réceptionner dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée et bonnes fêtes.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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