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Cette question a été résolue
Je veux savoir quand vous pensez être en mesure de contrôler l identité et m envoyé ma puce c est penible ce manque de dialogue ?
De nombreux clients sont sans ligne depuis plus d une semaine à cause de leur incompétence. Délai de date de portabilité non respecté, service client inexistant. Un conseil :Rétracter vous tant qu'il en est encore temps
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Réponses
Bonjour Amin,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
Merci,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne ou de la commande concernée sur votre profil.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée et bonnes fêtes.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Commande 430642983784
Téléphone 0784xxxxxx
Merci de débloqué la situation du
Analyse pièces identité qui n abouti pas
Cordialement
Pascal
Bonjour Pascal,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens de procéder à la validation de vos pièces justificatives. Ceci déclenche l'envoi de votre carte SIM, que vous allez réceptionner dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée et bonnes fêtes.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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