Question en attente de réponse
je ne reçois pas tous mes msg et j'ai l,impression que mon réseau ne fonctionne pas. Pouvez vous m'aider a ce sujet?
bonjour, j'ai un problème avec mon téléphone. Je ne reçois pas tous mes messages et j'ai l'impression que mon réseau ne fonctionne pas correctement. En cherchant sur internet j'ai lu qu'il pouvait s'agir d'un défaut ou bug de carte sim. Comment faire pour remédier a ça? merci
Réponses
Bonjour Jeremy,
Votre demande est bien prise en compte.
Pouvez-vous m'apporter quelques informations complémentaires s'il vous plait ?
Cela se produit-il à un endroit précis ou quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ? D’autres services sont-ils impactés (appels, web) ?
Avez-vous procédé à un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile ? Si oui, le service était-il à fonctionnel dans l'autre mobile ?
Dans l'attente je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jeremy,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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