Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Annulation commande forfait et mobile ?

Elodie D.
Elodie D.

Elodie D.

Niveau
0
1 / 100
point

Aide annulation

Réponses

FRANCOIS D.
FRANCOIS D.

FRANCOIS D.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour

Je suis dans le même cas ... suite à une erreur j'ai souscris à un forfait sur la mauvaise ligne. ...
Que faire et comment?????

Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Francois,

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me communiquer votre numéro de commande ou de ligne s'il vous plait?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Elodie,

Après analyse de la commande je constate que la carte sim est en cours de livraison souhaitez vous annuler cette commande?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Francois,

Nous avons récemment répondu à votre demande.

Si notre réponse vous est satisfaisante et que vous ne souhaitiez pas apporter d’éléments complémentaires, votre dossier sera clôturé sous 24h.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Elodie,

Nous avons récemment répondu à votre demande.

Si notre réponse vous est satisfaisante et que vous ne souhaitiez pas apporter d’éléments complémentaires, votre dossier sera clôturé sous 24h.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Francois,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Elodie,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?