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Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon reseau telephonie / internet est catastrophique. Je suis particulièrement insatisfaite de vos services d'autant que je ne trouve aucun numéro pour en discuter de vive voix avec un technicien competent !
Merci
Cdt
A.M.
Réponses
Bonjour Agnès,
Je prends en charge votre demande.
Pouvez-vous m'en dire plus sur les problèmes de réseaux que vous rencontrez ?
Cela impacte-il l'émission et la réception d'appel ? de SMS également ?
Ces problèmes de couverture sont-ils localisés dans un secteur en particulier ?
Je vous remercie par avance pour ces précisions.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
j'ai beaucoup de zones où soit je n'ai absolument aucun réseau ou alors où à quelques mètres de différence je perds toute communication merci par avance
Bonjour Agnès,
Merci pour votre retour rapide.
Je vous propose de vous contacter et vous mettre en relation avec un technicien.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail de votre profil pour que nous puissions prendre contact.
Bonne fin de journée.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Agnès,
Suite à nos échanges, j'ai pu vous contacter ce matin pour vous mettre en relation avec notre support technique.
Le technicien est intervenu sur votre ligne pour améliorer votre couverture réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
En effet, merci pour votre efficacité. Je suis bien satisfaite de la solution proposée.
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