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Question en attente de réponse
Je suis passé d'Orange à Cdiscount Mobile.
J'ai prix l'offre Cdiscount car j'ai vu qu'on avait accès aux 3 reseaux francais SFR, Bouygues et Orange. Mais après le changement, danse plus de la moitié de ma maison je capitaine absolument pas de réseau.
J'ai vu qu'il était possible pour vous de changer le réseau sur lequel notre SIM était enregistrée, merci dans ce cas de bien vouloir me mettre chez Orange, en effet SFR capte mal aussi chez moi.
Merci et Bonne journée,
Marco
Réponses
Bonjour Marinus,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Marinus,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bon week-end.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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