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Question en attente de réponse

Résiliation* ?

FLORENT P.
FLORENT P.

FLORENT P.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Je vais résilier mon forfait, car le réseau n'est pas terrible et le forfait ne me correspond pas.
Après résiliation je souhaiterai un remboursement du prorata que j'ai déjà payé.
Dans cette attente, je vous remercie d'avance.

Réponse

Bonjour Florent,
Votre demande est bien prise en compte.
Suite à une résiliation, vous êtes en effet remboursé du prorata du mois en cours non utilisé.
La facture de clôture sera éditée dans votre cas le 27 et le remboursement effectué dix jours plus tard.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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