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problème de validation de commande ?
bonjour, j'ai reçu un mail me disant qu'il manque ma pièce d'identité mais moi je l'ai déjà envoyé. ça fait 9 jours que j'ai envoyé tout les documents nécessaires mais c'est encore en cours de validité.
voilà mon numéro de commande : 430665982671
Bonjour Imad,
Afin de valider votre commande, je vous invite à nous faire parvenir une Attestation d'accueil originale délivrée par la maire avec tampon de moins de 3 mois justifiant l'adresse du contrat.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
j'ai un récépissé de carte de séjour, comment je pourrais l'envoyé ? car il n y a plus le bouton "parcourir" pour sélectionner un fichier dans la section "Vos pièces justificatifs" de mon compte !
Bonjour Imad,
Votre demande de validation de commande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Imad,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que votre commande a bien été annulée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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