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Question en attente de réponse

Choix du réseau 4G ?

FABIEN S.
FABIEN S.

FABIEN S.

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Bonjour,

Je suis passé au Crédit Mutuel mobile hier avec un forfait 4G. Je ne peux malheureusement pas sélectionner le réseau 4G, sur mon téléphone qui reste par défaut en 3G.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci par avance,

Réponse

Bonjour Fabien,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre connexion en 3g avec votre Sony Xpéria Z5

Votre post datant du jeudi 07 décembre.

Pouvez-vous me dire si votre anomalie persiste ?

Si oui, pouvez-vous me dire si le type de réseau sélectionné est bien notifié comme ci-dessous, si non le positionner de telle manière?
"APPLICATIONS / RÉGLAGES / PLUS... / RÉSEAUX MOBILES / TYPE DE RÉSEAUX PRÉFÉRÉ / LTE(préféré)-WCDMA-GSM"

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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