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facture forfait c discount?

LUCAS C.
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depuis le debut de forfait pris en promo avec cdiscount .j 'ai deja eu 2 prelevements ,le 1er 11.50 le 16/10 et 15.00 le 27/11 au lieu de 2.00euros
merci de voir rapidement le probleme et en plus pas acces sur facture

Bonjour Lucas,

Après vérification sur votre contrat, je constate que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que je viens d'appliquer le code promotionnel de rattrapage sur votre ligne. Il sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture ainsi que sur les 5 suivantes. Par conséquent, je vous rassure également sur le fait que vous profiterez bien de la remise sur 6 mois complets conformément à notre offre promotionnelle. Vous pourrez très facilement le vérifier en consultant vos 6 prochaines factures sur votre Espace Client une fois ces dernières éditées. N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Par ailleurs, je vous informe que pour des raisons de sécurité, seule la titulaire de votre contrat peut y accéder à l'aide de son propre identifiant et mot de passe.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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