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Question en attente de réponse

quel délai traitement formulaire de rétractation ?

EMMANUELLE D.
EMMANUELLE D.

EMMANUELLE D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

j'ai envoyé par courrier le formulaire de rétractation de mon abonnement (je suis dans le délai des 14 jours)

ma demande va être prise en compte sous combien de temps,
sachant qu'il est impossible de contacter le service client par téléphone,

avec le suivi de courrier je vois que vous avez reçu mon courrier le 5/12

cordialement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Emmanuelle,

La résiliation de votre ligne est effective depuis le 12/12/2017 suite au traitement de votre demande de rétractation.
Votre Service Client CDiscount est disponible au 3979 par téléphone au tarif de 0,70€ la minute plus le prix d'un appel.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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