Bonjour Océane,
Il n'y a, actuellement, pas de déclaration d'incident à l'adresse de votre domicile.
Afin que nous puissions identifier l'anomalie, pouvez-vous me préciser les points suivants ? :
Vos coupures de réseau ou de connexion web se produisent-elles lorsque vous êtes dans un endroit particulier ?
Pouvez-vous m'indiquez depuis quand environ vous rencontrez ce type de problématique ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Je vous remercie par avance, bonne journée et à très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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