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Question en attente de réponse
De plus le 1er Décembre, j'ai plus de connexion réseaux. dès fois j'ai une barre ou deux mais impossible de passer des appels.
Réponses
Bonjour Jérémy,
J'ai bien pris en compte votre demande.
L'incident se produit dans diverses zones géographiques ?
Cela concerne uniquement le service voix ?
Je vous invite à réaliser un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile. Cela nous permet de vérifier d'où provient la panne. Dès ce test effectué, je vous invite à nous indiquer votre constat.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jérémy,
Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérémy,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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