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Question en attente de réponse

Dégradation qualité de réception ?

Pascal P.
Pascal P.

Pascal P.

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Bonjour,

La qualité de réception s'est dégradée sur mes 3 lignes depuis mon passage sur Cdiscount Mobile.

Impossible d'accrocher la 4G, dans le meilleur des cas je suis en H+ et les communications téléphoniques sont souvent hachés depuis mon domicile. Jamais eu ce problème lorsque j'étais sur le réseau Bouygues.

Est-il possible de faire quelque chose ?
Merci

Réponses

Bonjour Pascal,

D'après nos outils, votre domicile apparait bien couvert. Pour qu'une analyse plus fine de votre couverture puisse être effectuée, je vous propose de vous contacter.
Si cela vous convient, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail.
Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Pascal,

Suite à nos échanges, j'ai pu vous contacter pour qu'un technicien intervienne sur vos lignes.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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