Question en attente de réponse
les appels n'aboutissent pas, pouvez vous débloquer la situation ?
je ne reçois plus les appels et ne peux pas téléphoner. les appelants basculent sur la messagerie et le téléphone ne sonne pas.mes appels n'aboutissent pas. j'ai mis la carte sim dans un autre téléphone, le problème est identique. j'ai vérifié que le tél n'est pas sur mode avion. je ne peux pas consulter ma messagerie.
le tél affiche : réseau occupé. quand j'appelle la messagerie ou un autre numéro.
texto ok.
Réponse
Bonjour Claude,
Je constate que vous nous avez contacté samedi et qu'une mise à jour a été réalisée à distance pour votre carte SIM.
Le suivi consommation de votre ligne montre que des usages sont effectués depuis, j'espère que votre réseau fonctionne comme attendu à présent.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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