Bonjour Olivier,
J'ai bien pris en compte votre message concernant le réseau avec votre nouvelle carte sim.
Je constate sur votre dossier que vous avez effectué un renouvellement de mobile. Une nouvelle carte sim vous a été livrée dans le même colis.
Vous n'avez pas activée cette nouvelle carte sim.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les SPAMS.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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