Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

portabilité sur abonnement déjà existant. Est-ce possible?

Renaud D.
Renaud D.

Renaud D.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour,
est-il posssible de récupérer un ancien numéro afin de le rapatrier sur un abonnement cdiscount mobile existant?
Je m'explique, je suis abonné chez cdiscount DEPUIS LONGTEMPS avec un numéro de mobile X, j'ai également un autre abonnement chez un opérateur avec le numéro Y.
Est-il possible chez cdiscount de changer mon numéro X en numéro Y en effectuant une portabilité alors que je suis déjà abonnée.
En gros j'ai deux lignes mobiles, et je voudrais en avoir plus qu'une chez cdiscount mais mon numéro principal (que je souhaite conserver) est chez un autre opérateur.

Réponse

Bonjour Renaud,

Il n'est malheureusement pas possible de faire porter un numéro sur une ligne déjà existante.

Il est nécessaire de faire la demande de portabilité lors de l'ouverture du contrat.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Cordialement.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?