Question en attente de réponse
Pourquoi internet est lent sur mon nouveau forfait ?
Bonjour, Je viens de prendre un forfait nrj et internet est très lent et mes conversations téléphoniques sont hachèes... Que faire ?
Réponses
Bonjour Géraldine,
Vous avez publié votre message le jour où votre portabilité s'est effectuée.
Le jour même, les services sont transférés entre les 2 opérateurs et cela cause des lenteurs sur les services.
Aujourd'hui, votre portabilité est entièrement finalisée, rencontrez-vous toujours des difficultés au niveau du réseau ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Géraldine,
Suite à votre message privé, nous avons réalisé une mise à jour de votre carte SIM.
Plus d'informations sur sa prise en compte vous ont été envoyées en privé.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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