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Question en attente de réponse

Savez vous quand sera activée ma carte s'il vous plait?

Alexandre M.
Alexandre M.

Alexandre M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Comme la validation de ma pièce d'identité a pris un peu de temps la date prévue de portabilité a été dépassée. Entre temps j'ai bien reçu les cartes SIM mais pas de nouvelle de la portabilité qui devait intervenir le 04/12 pour les trois lignes commandées.
Numéros de commande :
43************
43************
43************
Merci d'avance
Alex

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
127200 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation des trois numéros de commande, je constate que les lignes se sont activées ce jour.
En portabilité, un délai d'attente supplémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour une prise en compte conforme.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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