Question en attente de réponse
Pourquoi mon débit 4G est faible?
Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim. Le débit à la maison n'est pas a la hauteur de ce que j'attendais, à peine équivalent à de la 3G. Alors qu'avec un forfait orange, toujours á la maison, j'ai un debit 4 ou 5 fois plus élevé. Est-il possible de basculer vers le reseau Orange. Merci. (je trouve dommage de démarrer mon forfait le 22/11 alors que je reçois la carte sim le 07/12...).
Réponses
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Bonjour Emmanuel,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Notre service technique est intervenu sur votre ligne et votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai également le même soucis débit très faible à la maison, je ne sais même pas sur quel réseau je suis... Comment peut on régler ce problème sachant qu'avant j'avais un très gros débit en 4g chez Orange ?
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Pouvez-vous m’activer l’option internationale. Merci -
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