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Question en attente de réponse

bonjour j,ai changé de forfait et maintenant pas moyen d'acceder à internet sauf par le wifi ?

BRYAN L.
BRYAN L.

BRYAN L.

Niveau
0
56 / 100
points
Nom de l'auteur
BRYAN L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Pas internet !!que wifi ,depuis changement de forfait

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvie,
Votre demande est bien prise en compte.
Le paramétrage de votre connexion internet reste identique avec votre nouveau forfait.
Je vous invite à vérifier que vos données mobiles sont actives (dans PARAMÈTRES).
Si c'est bien le cas, vérifier l'exactitude du paramétrage :
1 À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLIS.
2 Appuyez sur PARAMÈTRES.
3 Appuyez sur DONNÉES MOBILES.
4 Appuyez sur NOMS DES POINTS D'ACCÈS.
Puis suivez le pas à pas indiqué via le lien suivant
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android...
Sauf dans le champ "type d'APN", il doit être noté "default".
Pour finir, redémarrez votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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