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Question en attente de réponse

Mauvais montant facture ?

Lionel M.
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Bonjour J'ai souscrit à l'offre promotionnelle Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go à 2 euros. Or je viens de recevoir une facture d'un montant de 6 euros. Pouvez-vous m'expliquer ce tarif "bizarre", qui ne correspond ni à l'offre initiale, ni au tarif promotionnel ?
Merci d'avance.

Réponses

Lionel M.
Lionel M.

Lionel M.

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Laissez tomber cette question, je me casse de chez NRJ, trop de soucis...

Bonjour Lionel,

Je vous confirme que le code promotionnel a bien été mis en place.

La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 15 euros.

La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 6 mois complets, et non pas sur 1 mois proratisé plus 5 mois complets. Cela ne serait pas avantageux pour vous.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1220814-cdisco...

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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