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Question en attente de réponse

Connaitre date de portabilitée?

olivier L.
olivier L.

olivier L.

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Bonjour, J'ai reçu ma carte sim hier . mais existe t il un moyen de connaître la date d'activation dans la cas d'une portabilité. Celle demandé lors de l'inscription a été dépassé, le délais de traitement de mon dossier ayant été plus long que prévu.
Mon identifiant est 430638854137
je n'ai pas recu de SMS m indiquant cette date
Merci de votre aide

Réponses

Thierry P.
Thierry P.

Thierry P.

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Bonsoir,

L'activation de votre sim se fera automatiquement le jour de la portabilité.
Vous allez recevoir la date de cette portabilité par email et un SMS de votre ancien opérateur vous confirmera cette même date et le créneau horaire.
Très cordialement,

Bonjour,

Olivier, je constate que votre portabilité a eu lieu hier.
Si la date de portabilité initiale ne peut être respectée en raison du délai de traitement ou de la livraison de la carte SIM, vous recevez un second SMS une fois la situation régularisée, qui vous confirme la nouvelle date de portabilité.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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