Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Peut-on changer de réseau ?

VALENTIN ENZO S.
VALENTIN ENZO S.

VALENTIN ENZO S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Etant depuis peu client chez Crédit Mutuel Mobile, on m'a assigné e réseau SFR par défaut (mon ancien opérateur était Orange)

La personne m'avait rassurée en me disant que je pouvais revenir sur le réseau fournit par Orange/aller sur celui de Bouygues, si j'avais des soucis de réception.

Après quelques semaines d'utilisation, je rencontre de nombreux problèmes de réseaux (surtout depuis mon domicile)...

Ma question est donc la suivante : est-ce qu'en prenant on compte mon adresse de domicile/secteur sur lequel je réside figurant sur mon profil, vous pouvez me mettre sur le réseau le "plus" performant SVP ?

En vous remerciant par avance pour votre retour.

Bien cordialement

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Valentin,

Vous rencontrez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Valentin,

Votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?