Question en attente de réponse
Est ce que mon forfait me permet d'appeler des numéros de téléphones mobiles vers des pays de l'U.E.?
Puis je appeler gratuitement ou envoyer des sms sur des numéros de mobiles vers des pays étrangers de l'U.E (Italie, Espagne, Portugal, etc...)?
Réponse
Bonjour Thierry,
Votre demande est bien prise en compte.
Les appels depuis la France vers les pays de l'UE sont gratuits si vous appelez des téléphones fixes.
Concernant les mobiles, les appels sont facturés 0,50 €/min et les SMS 0,30 €/destinataire.
Vous avez la possibilité de souscrire une option via votre espace client afin de bénéficier d'un tarif avantageux :
- 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse => 5,00 EUR
- 10H d'appels + 100 SMS vers les fixes et mobiles UE, DOM, USA, Canada => 10,00 EUR La remise à zéro de l'option se fait au JJ (jours de renouvellement de votre forfait, le 13).
Ces options sont à tacite reconduction, sachant que tout mois commencé est dû (pas de prorata si l'option est souscrite en cours de mois) et elles sont sans engagement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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