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option internationale non disponible?

SAMIR D.
SAMIR D.

SAMIR D.

Niveau
0
42 / 100
points
Nom de l'auteur
SAMIR D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Bonjour
L'option internationale n'apparaît pas dans l'onglet "gérer mes options".je dois partir très bientôt en voyage (hors EU) alors je voudrais savoir si en attendant que vous ne remediez a ce soucis je peux malgré tout recevoir les sms depuis l'étranger...
Merci

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Samir,
Votre demande est bien prise en compte.
Comme cela vous a été dit au service client, l'option internationale pourra être activée sur votre ligne après un mois d'ancienneté, donc à partir du 10/01.
Concernant la réception des SMS en France envoyés depuis une ligne à l'étranger, ce service ne peut être garanti qu'après l'activation de l'option internationale. Toutefois, il est possible que cela fonctionne depuis l'Europe. Dans tous les cas la réception des SMS est toujours gratuite.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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