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Question en attente de réponse

délai activation après réception carte SIM ?

FABIEN D.
FABIEN D.

FABIEN D.

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Bonjour,
j'ai reçu ma carte SIM hier le 8/12
sur mon compte, c'est noté activation en cours depuis le 6/12
la portabilité initiale était au 1/12
j'ai reçu un sms de mon ancien opérateur qui dit désactiver mon ancienne SIM le 12/12.
quand est-ce que je dois mettre ma nouvelle carte SIM et quand est-ce qu'elle va s'activer ?
merci

Réponses

JOSÉ B.
JOSÉ B.

JOSÉ B.

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points

bonsoir
le 12/12 le jour de la portabilité comme l'indic votre futur ex opérateur il faut la carte sim dans votre mobile cas partir du moment ou vous n'avais plus aucun service affiché sur votre mobile ne pas hésité a rallumé et éteindre votre mobile après avoir introduit la carte sim nrj mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Fabien,

Votre portabilité a été acceptée pour le 12/12 et un SMS de confirmation vous a été envoyé ce jour.

Je vous invite à patienter jusqu'à cette date afin profiter de votre nouvelle offre. Lorsque vous n'aurez plus de services chez votre opérateur actuel vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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