Bonjour Christian,
Sachez qu'une représentation a été validée le 04 décembre et permet une remise en service au 14 décembre.
Si vous souhaitez rétablir plus rapidement les SMS, vous pouvez régler la somme de 16,98 euros par carte bancaire.
Le montant réglé deux fois est régularisé sous forme d'avoir sur les factures suivantes s'il n'y a pas de rejet de la représentation avant l'édition de la prochaine facture.
S'il y a un paiement par carte bancaire et un rejet de la représentation avant la prochaine facture, cela ne vous engendrera pas d'impact.
La régularisation par carte bancaire peut se valider sur votre Espace Client Crédit Mutuel Mobile.
Pour connaitre la procédure, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Le rétablissement va se valider sous deux heures.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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