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Cette question a été résolue

Demande de changement de réseau ?!

Bonjour,
Après avoir testé les 3 réseaux, je constate que le réseau SFR capte mal, aussi bien pour les appels que pour la DATA.
Je souhaite donc savoir si vous pouvez me basculer sur le réseau Orange svp ? Car il couvre beaucoup plus mon secteur.
Merci par avance.

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
5
13140 / 40000
points
Equipe

Bonjour Enrique,

Vous rencontrez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
5
13140 / 40000
points
Equipe

Bonjour Enrique,

Merci pour votre retour et votre confiance.
Votre anomalie est résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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JEAN PAUL G.
JEAN PAUL G.

JEAN PAUL G.

Niveau
0
15 / 100
points

je souhaite le réseau orange svp

Bonjour Jean Paul,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne soirée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean Paul,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne soirée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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