Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Demande de changement de réseau ?!

Bonjour,
Après avoir testé les 3 réseaux, je constate que le réseau SFR capte mal, aussi bien pour les appels que pour la DATA.
Je souhaite donc savoir si vous pouvez me basculer sur le réseau Orange svp ? Car il couvre beaucoup plus mon secteur.
Merci par avance.

Bonjour Enrique,

Vous rencontrez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Bonjour Enrique,

Merci pour votre retour et votre confiance.
Votre anomalie est résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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JEAN PAUL G.
JEAN PAUL G.

JEAN PAUL G.

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je souhaite le réseau orange svp

Bonjour Jean Paul,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne soirée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean Paul,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne soirée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,

Je fais appel de nouveau à vous pour effectuer une demande de changement de réseau.

Pouvez-vous me basculer sur le réseau Bouygues svp ? Car je viens de changer de téléphone et le réseau SFR n'est pas optimal.

Merci de me confirmer et merci pour votre aide.

Bonjour Enrique,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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