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Cette question a été résolue

Demande de changement de réseau ?!

Enrique R.
Enrique R.

Enrique R.

Niveau
0
59 / 100
points

Bonjour,
Après avoir testé les 3 réseaux, je constate que le réseau SFR capte mal, aussi bien pour les appels que pour la DATA.
Je souhaite donc savoir si vous pouvez me basculer sur le réseau Orange svp ? Car il couvre beaucoup plus mon secteur.
Merci par avance.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Enrique,

Vous rencontrez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Enrique R.
Enrique R.

Enrique R.

Niveau
0
59 / 100
points

Bonsoir Jamila,

Je vous remercie d'avoir fait le nécessaire.

Excellente soirée.

Bien à vous.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Enrique,

Merci pour votre retour et votre confiance.
Votre anomalie est résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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JEAN PAUL G.
JEAN PAUL G.

JEAN PAUL G.

Niveau
0
17 / 100
points

je souhaite le réseau orange svp

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Jean Paul,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne soirée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Jean Paul,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne soirée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Enrique R.
Enrique R.

Enrique R.

Niveau
0
59 / 100
points

Bonjour,

Je fais appel de nouveau à vous pour effectuer une demande de changement de réseau.

Pouvez-vous me basculer sur le réseau Bouygues svp ? Car je viens de changer de téléphone et le réseau SFR n'est pas optimal.

Merci de me confirmer et merci pour votre aide.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Enrique,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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