Question en attente de réponse
depuis la nouvelle carte sim, pas de réseau 3 G, alors que le tél à côté l'a. J'étais sur Orange. Pb lié à NRJ?
j'ai un Samsung galaxy. J'ai paramétré la carte sim 2 fois sans succès. Les MMS ne passent pas toujours. J'ai E, H, parfois H+ comme indicateur réseau, jamais 3G alors que cela s'affiche sur le tél à côté du mien (test et re-tests !). Cela fonctionnait à peu près lorsque j'étais sur le réseau Orange. Pourquoi avoir changé sans concertation ?
Réponses
Bonjour Marie-Gabrielle,
Votre ligne passe toujours par les antennes Orange. Le débit H ou H+ est supérieur au débit 3G.
Pouvez-vous m'indiquez si vous rencontrez des lenteurs ou des coupures sur votre connexion web ?
Pouvez-vous également me préciser si vos MMS ne s'envoient pas du tout ou de manière aléatoire ?
Avez-vous constaté que ces incidents étaient localisés sur un secteur en particulier ?
Je vous remercie par avance pour ces informations et reste disponible sur ce fil.
Très bonne journée. À bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marie Gabrielle,
En l'absence de retour de votre part, je clos notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marie Gabrielle,
En l'absence de retour de votre part, je clos notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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