Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai perdu mon tel.J'aimerais récupérez le mot de passe de mon compte nRJ mobile par mail.Pouvez vous me l'envoyer svp ?

Laurent A.
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'ai perdu mon tel.J'aimerais récupérez le mot de passe de mon compte nRJ mobile par mail.Pouvez vous me l'envoyer svp ?

Réponse

Bonjour Laurent,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a été traitée suite à votre appel du 11/12/2017 auprès du Service client.

Votre ligne est suspendue depuis le 11/12/2017 et une carte SIM est en cours d'envoi à votre adresse.
Je vous invite à activer votre nouvelle SIM dès réception.
Celle-ci sera fonctionnelle dans un délai maximum de 2 heures après son activation, ce délai peut-être écourté si vous redémarrez régulièrement votre mobile.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728801

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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