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Question en attente de réponse

Mauvaise qualité réseau?

RESCHAD S.
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Bonjour,
je suis client chez nrj mobile depuis 10 jours et franchement, je ne capte quasiment rien chez moi.
Pour envoyer un texto je dois m'y prendre a plusieurs reprise, et au niveau téléphone, c'est une catastrophe, il y a des coupures et les gens m'entendent beaucoup moins bien.
Je dois communiquer en wifi via what's ap, que faire?

Réponse

Bonjour Reschad,

Je constate que vous avez demandé une portabilité auprès d'un autre opérateur.
J'ai réalisé une mise à jour de votre carte SIM afin que vous ne passiez pas vos derniers jours chez nous sans réseau.

Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail afin de vous apporter plus de précisions sur cette opération.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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