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Cette question a été résolue
Bonjour,
Depuis quelques temps je rencontre de gros problèmes de connexion sous sfr, serait-il possible de passer sur le réseau orange afin de pouvoir pleinement profiter de mon forfait ?
D'ailleurs ne serait ce pas judicieux, étant donné que vous travaillez avec les trois opérateurs, de faire profiter à vos clients de la meilleur connexion selon l'endroit ou il se trouvent?
En vous remerciant d'avance de votre réponse à ma première question.
Bonjour Joel,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.
Très bonne fêtes de fin d'année,
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour Joel,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Merci au service client,
Ça fonctionne merveilleusement bien, je suis un client content, merci.
Très bonnes fêtes de fin d'année à vous qui œuvrez dans l'ombre.
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