Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Stéphanie,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre carte sim dans votre Sony Xperia XA1.
Je constate sur votre dossier que dans le colis accompagnement votre nouveau Sony Xperia XA1 une nouvelle carte sim était fournie.
Je constate que vous n'avez pas activé votre nouvelle carte sim.
Je vous invite à activer cette carte sim depuis votre espace client.
Vous trouverez la marche à suivre sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Si vous rencontrez une anomalie lors de cette activation, n'hésitez pas à revenir vers moi sur ce fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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