Question en attente de réponse
fournissez une facture à 9,99, comme prevu et je la paye
Bonjour ,
j'ai un forfait woot 100 gigas à 9,99 € les 6 premiers moi, à partir du 2 ème mois. Or ma deuxième facture est à 19,99 €.
Je vous quitte, et je ne paye que 9,99 €, comme prévu dans le contrat que j'ai signé, dont j'ai le double. Alors envoyez moi une facture avec ce montant et je la règle.
Cordialement
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Anonyme
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Bonjour Abdallah,
Je constate effectivement que la promotion n'a pas été validée à la souscription et que celle-ci n'apparaît pas sur votre contrat d'abonnement. Cependant, nous aurions pu le rattraper avec plaisir, mais je constate que vous avez décidé de faire porter votre ligne chez un nouvel opérateur.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Erreur civilité sur les factures
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Bonjour j'ai un forfait à 5,99€ avec une remise de 4€ pendant un an, mais là j'ai été débité de 5,89€, pourquoi ?
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Suite réponse : Consommation internet depuis l’étranger involontaire
Bonjour Ibtissam, Voir l’échange précédent dans : Consommation internet depuis l’étranger involontaire Je vous remercie pour votre réponse détaillée. Je tiens à préciser...
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