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Question en attente de réponse

je voudrais avoir des nouvelles de la livraison de mon portable

VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
VINCENT L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour,
j'ai commander un téléphone et je n'ai pas de nouvelles
Le paiement en 3 fois à été pris en compte mais je n'ai pas de mail de confirmation, ni aucun documents
j'aimerai savoir ce qu'il en est

cordialement

Réponse

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Vincent,

Je vous informe que votre colis a été expédié le 11/12/2017 et que vous pouvez accéder au suivie via votre Espace Client.

En effet, un retard d'expédition lié à un incident technique rencontré auprès de notre Service Logistique.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée et bonnes fêtes.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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