Question en attente de réponse
Carte SIM activée mais pas de réseau ?
Bonjour,
Ma carte SIM est activée (d'après mon espace client), la portabilité de numéro a été effectuée, mais je ne peux pas me connecter à un réseau.
J'ai bien essayé d'éteindre et rallumer plusieurs fois le téléphone sans succès. En recherche manuelle de réseau, je vois bien quelques réseaux mais je ne peux me connecter à aucun, en automatique non plus.
Avez-vous une idée du problème ? Une solution ?
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Merci d'avance,
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Felix,
Effectivement, je constate que votre ligne s'active aujourd'hui. Vous avez également reçu un SMS vous confirmant la date définitive de portabilité.
C'est la raison pour laquelle vous n'aviez pas encore de réseau.
Veuillez simplement insérer votre carte SIM dans votre téléphone aujourd'hui et le redémarrer régulièrement jusqu'à obtention du réseau.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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