Question en attente de réponse
problème de documents manquants ou erronés
Bonjour, je recois ce mail "Il nous manque des informations pour valider votre commande du 04/12/2017 sur le site NRJ Mobile.fr. Veuillez nous faire parvenir les documents manquants (Pièce manquante) ou erronés (Pièce erronée) en scan ou en photo. "
alors que j'ai déjà scanné les différents documents et ils sont en statut "en cours d'analyse"
Merci de m'aider à solutionner le problème
Réponse
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