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Aucun service portabilité du numero Pourquoi ma ligne ne fonctionne pas ?
J'ai demandé la portabilité de mon numero 06********
ancien opérateur B&you
la portabilité était prévu le 12/12/17 entre 15h et 18h
mon numéro ne fonctionne pas après avoir mis la carte sim
redémarrage du téléphone
ça fonctionne toujours pas
Aucun service
pouvez vous m'aider
par avance merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mathieu,
Je constate effectivement que votre ligne s'est activée hier.
Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir le réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Pour cela, veuillez suivre la manipulation suivante :
- REGALGES
- OPERATEUR
- Déselectionner le mode AUTOMATIQUE
- Patienter pendant que la recherche s'effectue
- Sélectionner le réseau "NRJ Mobile" ou "Mobile" sans ponctuation
- Vous revenez automatiquement à l'écran précédent
- Cliquez de nouveau sur OPERATEUR
- Cochez de nouveau le mode AUTOMATIQUE
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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