Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mes contacts mails présents sur mon PC ne s'affichent pas sur mon samsung j5 ?

monique P.
monique P.

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J ai configuré mon samsunG J5 pour ma messagerie hotmail.fr présente sur mon PC mais aucune de mes adresses mails existantes ne ressort sur mon J5; d'ailleurs je ne peux pas rentrer d'adresse mail manuellement sur ce portable,quel estle problème?

Réponses

Bonjour Monique

Je constate que le numéro, que vous m'avez indiqué, n'est pas référencé sur ma base de données.

Êtes-vous cliente auprès d'un des opérateurs suivant :

  • NRJ Mobile,
  • CIC Mobile,
  • Crédit Mutuel Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • Cofidis Mobile,
  • Blanche Porte Mobile
  • Cdiscount Mobile ?

Si oui, je vous invite à renseigner sur votre profil votre numéro de ligne en rapport à l'opérateur et un autre numéro (fixe ou mobile), ainsi que vos disponibilités pour que je puisse vous contacter. Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre assistance technique est nécessaire.

Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Monique,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.

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