Question en attente de réponse
suite changement carte sim une baisse de réception . chez quel opérateur suis je?plus de connexion hors wifi Pourquoi?
Chez quel operateur suis je.
Pourquoi aujourd'hui plus de connexion internet hors wifi
Réponse
Bonjour Jérôme,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre connexion internet et le réseau utilisé.
Vous utilisez le réseau Orange. Je constate sur votre dossier que vous avez utilisé la totalité de l'enveloppe internet de votre forfait soit 100Mo.
Si vous souhaitez de nouveau avoir de la connexion internet, il vous suffit d'effectuer une recharge internet depuis votre espace client. Voici la démarche à suivre:
1 Se connecter à l'espace client
2. Cliquer sur l'onglet Forfait et options puis sur le bouton Recharger votre forfait
3. Choisir la recharge souhaitée en cliquant sur Acheter
4. Cliquer sur Valider pour confirmer la recharge
Un SMS confirmant le prix et le moyen de paiement est envoyé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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modification mandat sepa
bonjour je ne parviens pas du tout à trouver la rubrique pour changer de rib et pour le nouveau mandatvde prélèvement en conséquence. Pourriez-vous me recontacter svp? je... -
j aimerais savoir si ma ligne 0766856526 est bien résiliée à ce jour (je suis maintenant chez Lebara)merci
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On a retrouver le téléphone voler de ma fille après avoir porté plainte. On aimerait éviter qu'il soit bloqué.
On a retrouvé le téléphone grâce à la police mais ils ne peuvent pas bloqué la procédure on aimerais savoir comment éviter que le téléphone soit bloqué par ces numéro IMEI? Merci
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